Pulse Chat
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Datenschutzerklärung

Deine Gespräche verdienen Klarheit und Sorgfalt.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen Pulse Chat verarbeitet, wofür sie genutzt werden und wie Nutzer ihre Daten verwalten können. Pulse Chat ist für Messaging, Anrufe, Koordination, lokale Communities und datenschutzorientierte Kommunikation konzipiert.

Zuletzt aktualisiert: 31. März 2026
ℹ Deutsche Übersetzung zur Orientierung

Dies ist eine deutsche Convenience-Übersetzung zur Orientierung (German convenience translation). Die englische Fassung bleibt maßgeblich und rechtsverbindlich, sofern wir keinen offiziellen deutschen Rechtstext bereitstellen. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung gilt die englische Fassung.

1. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die mobilen Apps von Pulse Chat, zugehörige Websites und Support-Interaktionen im Zusammenhang mit dem Pulse-Chat-Dienst.

2. Informationen, die Pulse Chat verarbeiten kann

  • Kontoinformationen wie Telefonnummer, Nutzerkennung und Profildetails.
  • Inhalte, die du im Dienst erstellst, einschließlich Nachrichten, Pläne, Umfragen und Community-Teilnahme.
  • Technische und Geräteinformationen, die für Sicherheit, Diagnose, Benachrichtigungen und App-Zuverlässigkeit erforderlich sind.
  • Optionale Kontakt-, Alias- oder standortbezogene Daten, wenn du Funktionen wählst, die sie benötigen.

3. Wofür die Informationen genutzt werden

  • Um Konten zu erstellen und abzusichern, Nutzer anzumelden und Missbrauch zu verhindern.
  • Um Nachrichten, Anrufe, Pläne, Umfragen und Echtzeit-Kommunikationsfunktionen bereitzustellen.
  • Um KI-gestützte Funktionen wie Zusammenfassungen, smarte Antworten, Übersetzung oder Nachrichten-Catch-Up bereitzustellen, sofern verfügbar.
  • Um Leistung, Zuverlässigkeit, Moderation, Betrugsprävention und Nutzer-Support des Dienstes aufrechtzuerhalten.

4. Kommunikation, Anrufe und KI-Funktionen

Pulse Chat kann Nachrichten-Metadaten, Planaktivität, Anrufstatus und andere Dienstereignisse verarbeiten, die für Chat-, Entscheidungs- und Anruf-Erlebnisse erforderlich sind. Wo aktiviert, kann Pulse Chat auch Text und begrenzten Kontext verarbeiten, der zur Bereitstellung von KI-gestütztem Entwerfen, Catch-Up- Zusammenfassungen, Entscheidungsvorschlägen und Übersetzungsfunktionen nötig ist.

Wenn du Übersetzungs- oder KI-gestützte Funktionen nutzt, kann Pulse Chat den Text verarbeiten, den du für diese Funktion bereitstellst oder auswählst. Für Übersetzungsfunktionen nutzen wir ggf. DeepL, einen in Deutschland ansässigen Anbieter neuronaler maschineller Übersetzung. Für KI-gestütztes Entwerfen, Zusammenfassungen, Catch-Up oder Entscheidungsvorschläge nutzen wir ggf. Mistral AI, eine in Frankreich ansässige KI-Plattform. Wir senden nur die zur Bereitstellung der angeforderten Funktion nötigen Inhalte und vermeiden das Senden unnötiger Konto-, Kontakt- oder Profilinformationen.

Je nach Funktion können die verarbeiteten Informationen ausgewählten Nachrichtentext, begrenzten umgebenden Gesprächskontext, Sprachpräferenzen und Nutzungs-Metadaten der Funktion umfassen, die zur Bereitstellung, Absicherung und Fehlerbehebung der Funktion nötig sind. Zweck dieser Verarbeitung ist die Lieferung des angeforderten Übersetzungs- oder KI-Ergebnisses und die Verbesserung der Nutzererfahrung dieser optionalen Funktionen.

Soweit anwendbar, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung die Erfüllung unseres Vertrags mit dir zur Bereitstellung der von dir angeforderten Funktion, deine Einwilligung, sofern erforderlich, sowie unsere berechtigten Interessen an der Sicherheit des Dienstes, der Missbrauchsprävention und der Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit.

5. Standort- und Community-Funktionen

Wenn du standortbezogene Funktionen wie lokale Räume oder Community-Entdeckung nutzt, kann Pulse Chat ungefähre oder genaue Standortdaten verarbeiten, soweit dies für dieses Erlebnis erforderlich ist. Der Standortzugriff ist optional und kann über deine Geräteeinstellungen gesteuert werden.

6. Infrastruktur und Hosting

Pulse Chat kann sich auf Cloud- und Infrastrukturanbieter stützen, um sicher und zuverlässig zu arbeiten. Hosting und Servicedesign sind darauf ausgelegt, sicheren Zugang, robuste Leistung und datenschutzbewusste Datenverarbeitung zu unterstützen.

Drittanbieter können Infrastruktur-, Benachrichtigungs-, Speicher-, Moderations- und Diagnoseanbieter umfassen, die zur Unterstützung des Dienstes eingesetzt werden. Wo Übersetzungs- oder KI-Funktionen aktiviert sind, kann Pulse Chat DeepL in Deutschland und Mistral AI in Frankreich nutzen. Diese Anbieter werden unter Berücksichtigung der EU-Datenschutzanforderungen ausgewählt, ihre eigenen Aufbewahrungs- und Verarbeitungspraktiken unterliegen jedoch weiterhin ihren vertraglichen Bedingungen und Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.

7. Datenaufbewahrung

Pulse Chat bewahrt Informationen nur so lange auf, wie es für den Dienst, die Sicherheit, rechtliche Verpflichtungen, Streitfallbearbeitung oder berechtigte betriebliche Bedürfnisse erforderlich ist. Manche Inhalte können automatisch ablaufen, wenn eine Funktion als temporär konzipiert ist.

Pulse Chat verwendet Ausgaben von KI-Anbietern nicht zum Training öffentlicher Modelle, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist und eine Rechtsgrundlage, einschließlich einer Einwilligung, sofern erforderlich, vorliegt. Die Aufbewahrung von Inhalten, die von Dritt-KI- oder Übersetzungsanbietern verarbeitet werden, richtet sich nach den geltenden Anbieterbedingungen und Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.

8. Deine Wahlmöglichkeiten und Kontrollen

  • Du kannst Profilinformationen aktualisieren und datenschutzbezogene Modi in der App wählen, sofern verfügbar.
  • Du kannst Benachrichtigungen und einige Geräteberechtigungen über die Betriebssystemeinstellungen steuern.
  • KI-gestützte und Übersetzungsfunktionen sind optional oder werden durch Nutzeraktion ausgelöst, sofern zutreffend; sende keine sensiblen Inhalte, wenn du nicht möchtest, dass sie für diese Funktionen verarbeitet werden.
  • Du kannst die Kontolöschung über den In-App-Löschablauf oder die Anweisungen auf der Seite „Konto löschen" anfordern.

9. Datenschutzrechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts, einschließlich der DSGVO, sofern anwendbar, können Nutzer Pulse Chat kontaktieren, um Rechte an personenbezogenen Daten auszuüben. Diese Rechte können umfassen: Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung personenbezogener Daten, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktiere privacy@pulse-chat.de. Bitte gib genügend Informationen an, um das Konto zu verifizieren und die Anfrage zu verstehen. Pulse Chat muss möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor eine Anfrage bearbeitet wird, und kann begrenzte Aufzeichnungen aufbewahren, sofern dies gesetzlich, aus Sicherheitsgründen, zur Streitfallbearbeitung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

10. Meldung von Sicherheitslücken

Pulse Chat begrüßt verantwortungsvolle Meldungen zu Sicherheitslücken, die den Dienst, Nutzer oder die Plattforminfrastruktur betreffen können. Meldungen sollten an security@pulse-chat.de gesendet werden — mit einer klaren Beschreibung, der betroffenen Komponente, Reproduktionsschritten und relevanten technischen Nachweisen.

Bitte greife während der Untersuchung eines möglichen Problems nicht auf Nutzerdaten zu, ändere, lösche, exfiltriere oder veröffentliche sie nicht und beeinträchtige nicht die Verfügbarkeit des Dienstes. Pulse Chat kann übermittelte Informationen nutzen, um Sicherheitsrisiken zu untersuchen, zu beheben und darüber zu kommunizieren.

11. Verantwortungsvolle Offenlegung

Verantwortungsvolle Offenlegung hilft, Nutzer und die Integrität der Plattform zu schützen. Wenn du glaubst, eine Schwachstelle gefunden zu haben, kontaktiere security@pulse-chat.de, bevor du Details öffentlich teilst, damit Pulse Chat das Problem bewerten und beheben kann.

12. Automatisierte E-Mail-Hinweise

Pulse Chat kann automatisierte betriebliche E-Mail-Hinweise zu Kontozugang, Sicherheit, Support-Anfragen, Datenschutzanfragen, Löschabläufen, Moderation oder Dienstverwaltung senden. Diese Hinweise können erforderlich sein, um den Dienst bereitzustellen, Konten zu schützen, Anfragen zu bestätigen oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

13. Sicherheit & Moderation

PulseChat bietet In-App-Werkzeuge, um Nutzern zu helfen, unerwünschten Kontakt zu verwalten und missbräuchliches oder anstößiges Verhalten zu melden. Nutzer können Nutzer, Nachrichten, Chats oder Community-Räume melden, sofern verfügbar. Meldungen erzeugen einen Moderationsfall, der von PulseChat zur Missbrauchsprävention, Durchsetzung und Plattformsicherheit geprüft werden kann.

Nutzer können auch andere Nutzer blockieren. Wird eine Person blockiert, wird der Chat aus der Chatliste der blockierenden Person entfernt, und die blockierte Person kann keine Nachrichten senden oder Sprach- bzw. Videoanrufe an die blockierende Person starten — bis zur Aufhebung. Blockieren kann zudem ein internes Sicherheitssignal erzeugen, damit PulseChat wiederholte Missbrauchsmuster erkennen kann.

System-Admin-Bestätigungsnachrichten werden für Meldungen angezeigt, nicht für normale Block-Aktionen. PulseChat kann Konten, Inhalte oder den Zugang zu Funktionen einschränken, sperren oder entfernen, wenn Nutzer gegen unsere Bedingungen verstoßen, den Dienst missbrauchen oder sich missbräuchlich, illegal, schädlich oder anstößig verhalten.

Diese Sicherheitsmaßnahmen sollen die Integrität der Plattform unterstützen und dabei das datenschutzorientierte Chat-Design von PulseChat respektieren. Sicherheits-, Datenschutz-, Support- und Sicherheitsanfragen können an abuse@pulse-chat.de, reports@pulse-chat.de, privacy@pulse-chat.de, support@pulse-chat.de oder security@pulse-chat.de gesendet werden.